Versie Mei 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, overeenkomsten en facturen van Bos PowerWash, gevestigd te Waddinxveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als die schriftelijk of digitaal door Bos PowerWash bevestigd. Indien dwingend recht, met name consumentenrecht, aan een bepaling in de weg staat, geldt de betreffende bepaling slechts voor zover wettelijk toegestaan.
2. Diensten
Bos PowerWash verricht buitenreinigingswerkzaamheden, waaronder het reinigen van terrassen, opritten, bestrating, paden, vlonders en vergelijkbare buitenoppervlakken, en – indien aangeboden – andere exterieurreiniging. Bos PowerWash gebruikt daarbij hogedrukapparatuur en professionele reinigingsmiddelen.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes en prijsopgaven van Bos PowerWash zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Bos PowerWash op verzoek van de klant met de uitvoering begint. Bos PowerWash mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door de klant verstrekte informatie, foto’s en aanwijzingen.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Bos PowerWash zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van zorgvuldig en deugdelijk vakmanschap. Bos PowerWash heeft daarbij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Uitvoeringstijden en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fataal is overeengekomen.
5. Verplichtingen van de klant
De klant zorgt ervoor dat Bos PowerWash tijdig en veilig toegang heeft tot het te reinigen oppervlak en de directe werkomgeving. De klant zorgt er ook voor dat losse of kwetsbare zaken zoveel mogelijk zijn verwijderd, afgedekt of verplaatst, waaronder tuinmeubelen, plantenbakken, decoratie, kabels, voertuigen en andere objecten die hinder of schade kunnen opleveren. De klant meldt vóór de start van de werkzaamheden alle relevante bijzonderheden, waaronder bestaande schade, verzakkingen, losse tegels, scheuren, lekkages, zwakke voegen, poreuze of beschadigde delen, beschermlagen, coatings, impregneermiddelen of eerdere behandelingen.
6. Resultaat en verwachtingen
Bos PowerWash geeft geen garantie op een volledig egaal, vlekvrij of “als nieuw” resultaat. Het zichtbare eindresultaat hangt onder meer af van het materiaal, de ouderdom van het oppervlak, de aard en duur van de vervuiling, eerder uitgevoerde behandelingen, weersomstandigheden en de algemene onderhoudstoestand. Reiniging kan bestaande kleurverschillen, slijtage, oude reparaties, kalk- of roestsporen, cementsluier of andere al aanwezige afwijkingen juist zichtbaarder maken.
7. Oppervlakterisico’s en bestaande gebreken
Bij hogedruk- en buitenreiniging kunnen voegzand, losse vervuiling, mos, verfresten, coatings, impregneerlagen, toplaag of zwakke delen van het oppervlak geheel of gedeeltelijk loskomen. Oude, beschadigde, losliggende, poreuze of slecht onderhouden tegels, stenen, voegen en aanverwante materialen lopen een verhoogd risico op schade of verandering van uiterlijk. Schade of nadelige effecten die verband houden met bestaande gebreken, achterstallig onderhoud, verborgen gebreken of materiaaleigenschappen van het te reinigen oppervlak komen voor risico van de klant, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of een duidelijk toerekenbare fout van Bos PowerWash
8. Water, vocht en afwatering
Bij de werkzaamheden kan water terechtkomen in voegen, kieren, naden, afwateringen, onderbouw of aangrenzende delen van het object. De klant is zelf verantwoordelijk voor de bouwkundige staat, afdichting, waterdichtheid en afwatering van het object. Bos PowerWash is niet aansprakelijk voor vocht- of waterschade die ontstaat of zichtbaar wordt door bestaande scheuren, lekkende naden, ondeugdelijke aansluitingen, verzakte bestrating, onvoldoende afwatering, waterdoorlatende geveldelen of andere al aanwezige gebreken, tenzij en voor zover de schade rechtstreeks is veroorzaakt door een aan Bos PowerWashtoerekenbare tekortkoming en uitsluiting daarvan niet is toegestaan op grond van dwingend recht.
9. Reinigingsmiddelen
Bos PowerWash maakt gebruik van professionele reinigingsmiddelen, waaronder Zep terrasreiniger. Bos PowerWash past deze middelen zorgvuldig toe en in beginsel overeenkomstig de productinstructies. Het effect van reinigingsmiddelen kan echter verschillen per oppervlak, materiaalsoort, ouderdom, poreusheid, onderhoudstoestand, eerdere behandeling en weersomstandigheden. Ondanks zorgvuldige toepassing kunnen verkleuringen, schaduwwerking, zichtbare kleurverschillen of effecten op omliggende materialen of beplanting optreden, met name bij oudere, poreuze, gecoate of al beschadigde oppervlakken. De klant moet gevoelige materialen, beplanting en andere risicovolle onderdelen vooraf melden.
10. Meerwerk en onderbreking
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat sprake is van extra vervuiling, verborgen gebreken, extra risico’s of omstandigheden waardoor de werkzaamheden niet veilig of niet volgens de oorspronkelijke prijsopgave kunnen worden uitgevoerd, heeft Bos PowerWash het recht de werkzaamheden te onderbreken, aan te passen of als meerwerk aan te bieden. Meerwerk wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf met de klant besproken.
11. Oplevering en klachten
De klant dient het resultaat zo spoedig mogelijk na afronding van de werkzaamheden te controleren. Klachten over zichtbare punten dienen zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na afronding, en met duidelijke omschrijving en foto’s per e-mail of WhatsApp aan Bos PowerWash te worden gemeld. Klachten over niet direct zichtbare punten moeten binnen redelijke termijn na ontdekking worden gemeld. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van de verplichting om het onbetwiste deel van de factuur tijdig te betalen. Bos PowerWash moet altijd eerst een redelijke gelegenheid krijgen om een gegronde klacht te beoordelen en, indien passend, zelf een redelijke oplossing of herstelpoging aan te bieden.
12. Foto’s en documentatie
Bos PowerWash mag vóór, tijdens en na de werkzaamheden foto’s en andere documentatie maken voor dossieropbouw, kwaliteitscontrole, offertevergelijking, bewijs, training en klachtenafhandeling. Voor publicatie van voor- en na foto’s op website, social media of ander promotiemateriaal vraagt Bos PowerWash vooraf aparte toestemming van de klant als op het beeld personen, kentekens, huisnummers of andere tot een persoon of adres herleidbare gegevens zichtbaar zijn. Deze publicatietoestemming staat los van de overeenkomst voor de werkzaamheden.
13. Prijzen en betaling
Tenzij anders vermeld zijn offertes voor consumenten inclusief btw. Bos PowerWash mag bij grotere of risicovollere opdrachten een aanbetaling vragen. Tenzij anders overeengekomen factureert Bos PowerWash na uitvoering van de werkzaamheden. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de klant de wettelijke rente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden pas in rekening gebracht nadat aan de wettelijk vereiste aanmanings- en wachttermijnen is voldaan.
14. Annulering, verzetten en wettelijke bedenktijd
Indien de klant consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte tot stand is gekomen, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover van toepassing. Indien de klant verzoekt dat Bos PowerWash binnen de wettelijke bedenktijd met de werkzaamheden start, geeft de klant daarvoor uitdrukkelijk vooraf toestemming. Indien de werkzaamheden vervolgens binnen die termijn volledig zijn uitgevoerd, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dat bepaalt.
Na afloop van een eventueel wettelijke bedenktijd geldt het volgende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
kosteloos annuleren of verzetten kan tot 72 uur vóór de geplande aanvang;
bij annulering of verzetten binnen 72 uur vóór de geplande aanvang mag Bos PowerWash 20% van de overeengekomen prijs in rekening brengen;
bij annulering of verzetten binnen 24 uur vóór de geplande aanvang mag Bos PowerWash 35% van de overeengekomen prijs in rekening brengen;
indien de klant op het afgesproken moment geen toegang verleent of niet aanwezig is terwijl diens aanwezigheid redelijkerwijs nodig is, mag Bos PowerWash de redelijk gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit in rekening brengen, met een minimum van € 35 en een maximum van 50% van de overeengekomen prijs.
Annulering of verzetten moet schriftelijk of digitaal gebeuren.
15. Aansprakelijkheid
Bos PowerWash is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Bos PowerWash toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden. Bos PowerWash is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, stagnatieschade, reputatieschade, schade van derden of andere afgeleide schade, tenzij en voor zover uitsluiting daarvan in strijd is met dwingend recht.
Indien Bos PowerWash aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Bos PowerWash wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Bos PowerWash of zijn leidinggevenden.
16. Overmacht
Bos PowerWash is niet gehouden een verplichting na te komen indien nakoming redelijkerwijs wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden, storm, vorst, hevige regenval, hitte, onveilige werkomstandigheden, verkeersbelemmeringen, ziekte, uitval van materiaal, storingen, overheidsmaatregelen, nalatigheid van leveranciers of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Bos PowerWashk. In geval van overmacht mag Bos PowerWashde werkzaamheden uitstellen, onderbreken of verplaatsen zonder schadeplichtig te worden.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van Bos PowerWash is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Geschillen met zakelijke klanten worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bos PowerWash is gevestigd.
18. Slotbepaling
Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling in dat geval vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel blijft, voor zover wettelijk toegestaan.